支付成功后返回应用没激活

请尝试重新进入一次激活界面,若依旧显示待激活,请点击【自助找回密钥】按钮,通过刚才支付账单中的「商户单号」激活产品。


常见问题

问:我在支付后发现没激活,又重复支付了一次,能否退款?

答:可以的,请关注【小星记账】微信公众号,发送 “重复支付” 并提交两次支付账单中的商户单号,我们核实后会为您退款(资金原路退回)。

请注意,若满足以下任一条件则不属于重复支付,不支持退款:

  1. 两次支付的时间间隔超过 3 小时;
  2. 两次激活绑定的不是同一个微信/支付宝账号;
  3. 两次购买的不是同一个激活方案,如先激活单月,再激活永久,则不属于重复支付,单月不支持退款。

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